Política de Privacidade

Política de privacidad

DamosPega Eventos y Turismo Ltd. estamos comprometidos a salvaguardar su privacidad y proteger sus datos. El propósito de este documento es aclarar qué información se recopila de los usuarios de nuestro sitio web:www.pegaeventos.com y servicios respectivos – (“Usted”) y cómo se utilizan estos datos.

Este documento fue escrito de manera simple y accesible, con varios ejemplos de recolección y uso de datos, precisamente para que pueda leer y comprender cómo usamos sus datos para ofrecerle una experiencia segura y cómoda en utilizando los servicios que le ofrecemos.

Recopilamos y utilizamos ciertos datos personales pertenecientes a quienes utilizan nuestro sitio web. Al hacerlo, actuamos como uncontroladorde estos datos y estamos sujetos a las disposiciones de la Ley Federal n. 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales - LGPD).

Esta Política se divide de la siguiente manera para facilitar su comprensión:

1. ¿Quién debe usar nuestro sitio web?

2. ¿Qué tipos de datos recopila PEGA?

3. ¿Con quién comparte PEGA sus datos?

4. ¿Cuáles son los derechos de los interesados?

5. ¿Cuánto tiempo se almacenarán los datos?

6. ¿Cómo funciona la Seguridad de la Información en PEGA?

7. ¿Cómo hablo con el DPO de PEGA?

8. Cambios de política.

1. Quién debe usar nuestro sitio.

Nuestro sitio web solo debe ser utilizado por personas mayores de dieciocho años. Por lo tanto, los niños y adolescentes no deben usarlo.

2. ¿Qué tipos de datos recopila PEGA?

2.1. visitantes del sitio web

Si solo accede a nuestros sitios web, recopilaremos sus datos de navegación. En este caso, cuando visita nuestro sitio web, se inserta una “cookie” en su navegador a través del software Google Analytics, para identificar cuántas veces regresa a nuestra dirección.

Las "cookies" son identificadores que transferimos a su navegador o dispositivo que nos permiten reconocer su navegador o dispositivo y nos dicen cómo y cuándo se visitan las páginas y los recursos de nuestros Servicios y cuántas personas acceden a ellos.

También utilizamos cookies y datos de navegación como URL (localizadores uniformes de recursos) para recopilar información sobre la fecha y hora de su visita y las soluciones e información que buscó y vio. Recopilamos automáticamente estos datos personales y los almacenamos en archivos de registro cada vez que visita nuestro sitio web o accede a su cuenta en nuestra red. Podemos utilizar cookies de sesión (que caducan después de cerrar el navegador) y cookies persistentes (que permanecen en su computadora hasta que las elimine) para brindarle una experiencia más personal e interactiva en nuestro sitio web. Las cookies persistentes se pueden eliminar siguiendo las instrucciones en el archivo de ayuda de su navegador de Internet. Puede elegir limitar, rechazar o deshabilitar las Cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, al hacerlo, es posible que algunas áreas de nuestro sitio no funcionen correctamente, lo que puede impedir que se beneficie de algunas de nuestras funciones.

Nuevamente, esta Política de privacidad no cubre el uso de cookies por parte de terceros, y no somos responsables de sus políticas y prácticas de privacidad. Tenga en cuenta que las Cookies colocadas por terceros pueden continuar monitoreando sus actividades en línea incluso después de que haya dejado nuestros Servicios.

2.2. Clientes potenciales de PEGA

Si interactúa con nuestros materiales y contenidos, recopilaremos, además de sus datos de navegación mencionados en la sección Visitantes, sus datos de visitar nuestras páginas y otra información que elija compartir con nosotros, a través de sus interacciones con nuestros formularios, Landing Pages y correos electrónicos, por ejemplo.

Para poder ofrecerte contenidos y materiales de tu interés, a menudo es necesario cruzar los datos que recopilamos de ti, para que nuestras acciones de marketing se dirijan a lo que esperas recibir de nosotros. Garantizamos que este cruce no se realiza de forma discriminatoria, no lesionando ninguno de sus derechos o libertades individuales. Además, puede, en cualquier momento, solicitar la modificación o eliminación de dichos permisos de procesamiento de datos, a través de correo electrónicocontato@pegaeventos.com.br.

Teniendo en cuenta todos estos puntos, pueden surgir algunas posibilidades para el uso de sus datos. En este sentido, le recomendamos que lea los ejemplos a continuación:

Su correo electrónico se utiliza para enviar el material o la información solicitada por usted al completar el formulario. También puede ser utilizado para el envío de Newsletters, siempre relacionadas con temas de Viajes de Incentivos, Eventos Corporativos, Misiones Comerciales, recursos humanos, tecnologías utilizadas en eventos en general, éxito de clientes, e incluso comunicación del lanzamiento de nuevos materiales gratuitos o nuevos servicios. ofrecido por PEGA. No obstante, el usuario puede darse de baja en cualquier momento;
Es posible que los empleados de PEGA se comuniquen con usted ocasionalmente por correo electrónico o por teléfono para realizar investigaciones o brindar servicios;
Enviarle mensajes sobre soporte o servicio, como alertas, notificaciones y actualizaciones;
Comunicarnos con usted sobre productos, servicios, promociones, noticias, actualizaciones, eventos y otros asuntos que puedan interesarle;
Realizar publicidad dirigida de acuerdo a sus gustos, intereses y otra información recopilada.

2.3. Usuarios de los Sitios y Servicios de PEGA

Si utiliza alguno de nuestros servicios y/o productos, recopilaremos las siguientes categorías y tipos de datos personales: datos de contacto (nombre, correo electrónico y teléfono), datos de ubicación (país, estado y ciudad), datos de perfil profesional (cargo, nombre y segmento de la empresa en la que trabaja, número de empleados en esa empresa, formación académica y años de experiencia), datos de facturación (nombre, CPF, dirección), datos para fines de marketing (su preferencias de contenido).

Por la contratación de nuestros servicios y/o productos se recogen:

Datos de contacto (nombre, correo electrónico y teléfono);
Datos del perfil profesional (cargo, empresa, segmento de la empresa, número de empleados de la empresa);
Datos de ubicación (país, estado y ciudad).

2.4. Asistentes al evento de PEGA

Si participa en un evento realizado por PEGA, como Missão Empresarial Web Summit, los datos necesarios para confirmar su registro se recopilarán a través de una plataforma de ventas en línea de terceros (como nombre, datos de ubicación, empresa donde trabaja y lugar de residencia).

Tus datos de correo electrónico, recopilados en nuestros eventos, serán compartidos con nuestro equipo de Marketing, con el fin de enviarte contenidos y noticias sobre temas relacionados con la propuesta del evento. Puede solicitar cambios en estas preferencias en cualquier momento por correo electrónico contato@pegaeventos.com.br.

3. ¿Con quién comparte PEGA sus datos?

Estadísticas: Los datos almacenados por PEGA pueden utilizarse con fines estadísticos (analytics). Estos datos se agrupan para proporcionar un análisis macro del escenario y, por lo tanto, no buscan identificar o hacer identificables a los titulares de datos personales, sino solo comprender mejor cómo acceden a nuestro sitio web y páginas de destino, con el fin de mejorar la prestación de servicios y personalizar más los productos dirigido a los intereses de los usuarios.

4. Transferencia internacional de datos

PEGA recopila y transfiere datos personales recopilados en Brasil para países que están comercialmente relacionados con una determinada acción o evento. Este la transferencia se realiza a los Socios de PEGA que actúan en el procesamiento de datos personales, y estas transferencias solo involucran a empresas colaboradoras de PEGA que hayan demostrado conformidad o conformidad con el RGPD y las leyes sectoriales brasileñas para la protección de datos.

PEGA tiene su sede en Brasil y los datos que recopilamos se rigen por la ley brasileña. Al acceder o utilizar los Servicios de PEGA o proporcionarnos datos personales, usted acepta el procesamiento y la transferencia de dichos datos a Brasil y a otros países mencionados anteriormente.

5. ¿Cuáles son los derechos de los interesados?

Siempre puede optar por no revelarnos sus datos, pero mantener Tenga en cuenta que algunos de estos datos pueden ser necesarios para registrarse en nuestros productos que le ofrecemos. Independientemente de ello, siempre tendrás derechos en cuanto a la privacidad y protección de tus datos personales, y nosotros, además de preocuparnos por la seguridad de estos datos, también nos preocupamos de que tengas acceso y conozcas todos tus derechos relativo a los datos personales.

En consecuencia, a continuación hemos resumido todos los derechos que le otorga la Ley General de Protección de Datos (LGPD), a las demás leyes sectoriales brasileñas relativas protección de datos y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que ellos son:

derecho de acceso;
derecho de rectificación;
Derecho de exclusión;
Derecho a confirmar la existencia del tratamiento;
Derecho a solicitar el bloqueo o la eliminación;
Derecho a la información de entidades públicas o privadas;
Derecho a restringir el procesamiento;
Derecho a la revisión de decisiones automatizada;
Derecho a oponerse al procesamiento;
Derecho a una explicación de la lógica detrás de la recopilación de sus datos;
Derecho a la información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y las consecuencias de la negativa;
Derecho a retirar su consentimiento.

En este sentido, a continuación se presenta una breve explicación y ejemplos de algunos de estos derechos:

Solicitud de acceso a sus datos personales. Este derecho permite que puede solicitar y recibir una copia de sus datos personales que poseemos sobre usted;
Solicitar la rectificación de sus datos personales en PEGA. Este derecho le permite solicitar la corrección y/o rectificación de sus datos personales en cualquier momento, si identifica que algunos de ellos son incorrectos. No obstante, para que esta corrección surta efecto, tendremos que comprobar la vigencia de los datos que nos facilitas.
Solicitud de eliminación de sus datos personales. Este derecho le permite solicitarnos que eliminemos sus datos personales de nuestra plataforma. Todos los datos recopilados serán eliminados de nuestros servidores cuando usted lo solicite o cuando ya no sean necesarios o relevantes para que podamos ofrecerle nuestros servicios, a menos que exista otra razón para mantenerlos, como eventualesobligación legal de conservar los datos o la necesidad de conservarlos para salvaguardar los derechos de PEGA. Para cambiar su información personal o eliminarla de nuestra base de datos, simplemente envíe un correo electrónico acontato@pegaeventos.com.br.
Derecho a oponerse al tratamiento de datos. Cuando confiamos en un interés legítimo (o de un tercero) y hay algo sobre su situación específica que le hace desear oponerse al procesamiento en ese campo, ya que cree que afecta sus derechos y libertades fundamentales. También tiene el derecho oponerse a que procesemos sus datos personales con fines de marketing directo, por ejemplo, en algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos para procesar sus datos, que si prevalecen sobre sus derechos, ya que en estos casos pueden ser esenciales para la prestación del producto y/o servicio.
Derecho a solicitar el bloqueo o supresión. Este derecho le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios:(El) si desea que establezcamos un precisión de los datos;(B) cuando requiera que se conserven los datos incluso si ya no los necesitamos, según sea necesario para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o(w) si usted se opuso al uso de sus datos, pero en este caso necesitamos verificar que tenemos razones legítimas para usarlos.
Restringir el tratamiento de sus datos personales. Este derecho le permite solicitarnos que dejemos de procesar su datos personales en los siguientes escenarios:(El) si desea que establezcamos la exactitud de los datos;(B) cuando necesite que conservemos los datos incluso si ya no los necesitamos, según sea necesario para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o(w)se ha opuesto al uso de sus datos, pero necesitamos verificar que tenemos motivos legítimos para usarlos.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. Tiene derecho a retirar su consentimiento; sin embargo, esto no afectará la legalidad de ningún procesamiento realizado antes de retirar su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos. Y si este es el caso, lo haremos notificarle cuando esto ocurra.
Derecho a revisar las decisiones automatizadas.También tienes la derecho a solicitar la revisión de decisiones tomadas únicamente sobre la base del tratamiento automatizado de sus datos personales que afecten a su intereses.

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a nadie que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para obtener más información sobre su solicitud a fin de acelerar nuestra respuesta. Sus solicitudes legítimas serán respondidas dentro de los cinco (5) días hábiles.

Si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes, le notificaremos y lo mantendremos informado sobre el progreso de su solicitud, si requiere más tiempo del previsto en este artículo. Si tiene alguna pregunta sobre estos temas y cómo puede ejercer estos derechos, no dude en contactarnos a través de nuestro correo electrónicocontato@pegaeventos.com.br.

6. ¿Cuánto tiempo almacenará PEGA los datos?

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluso con el fin de cumplir con cualquier requisito legal, contractual o de las autoridades competentes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño que surge del uso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, el propósito de procesar sus datos y si podemos lograr tales fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

Si utiliza nuestros productos y servicios, la información de su cuenta se conservará mientras la mantenga activa. Si solicita la cancelación, su información se eliminará dentro de los 60 días posteriores a la cancelación de la cuenta. Si es un cliente potencial de PEGA, la información sobre sus interacciones con nosotros se almacenará durante un período de 5 (cinco) años. Asimismo, si solicita la eliminación de sus datos y/o su cuenta, en este caso, PEGA conservará los datos durante otras 72 (setenta y dos horas) posteriores a su solicitud de eliminación.

7. Cómo funciona la Seguridad de la Información en PEGA

Sus datos están protegidos con una contraseña para su privacidad y seguridad. Para garantizar su privacidad y la protección de sus datos personales, PEGA adopta las mejores prácticas de seguridad de la información y desarrollo seguro del mercado.

Nos esforzamos por proteger la privacidad de los datos personales en nuestros registros, pero lamentablemente no podemos garantizar una seguridad completa. La entrada o el uso no autorizado de la cuenta, las fallas de hardware o software y otros factores pueden comprometer la seguridad de sus datos personales en cualquier momento, así que ayúdenos a mantener un entorno seguro para todos. Además de adoptar buenas prácticas de seguridad en relación con tus datos, si identificas o tomas conocimiento de algo que comprometa la seguridad de tus datos, puedes contactarnos a través de los canales de atención disponible.

PEGA es el Controlador y Procesador de los datos personales que usted nos envía de acuerdo con esta Política de Privacidad. En este sentido y buscando cumplir con las leyes con los más altos estándares de protección de datos en Brasil y en el mundo, decidimos designar un Oficial de Protección de Datos (DPO), quien será el representante de PEGA responsable de supervisar todos los asuntos relacionados con esta Política de Privacidad y protección de datos.

Si cree que su información personal se ha utilizado de manera incompatible con la Política de privacidad o sus elecciones, o si tiene alguna otra pregunta, comentario o sugerencia relacionada con esta Política de privacidad, puede comunicarse con nuestro DPO en las siguientes direcciones. :

Correo electrónico:galvao@pegaeventos.com.br.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Como siempre buscamos mejorar nuestros servicios, esta Política de privacidad puede sufrir actualizaciones. De esta forma, le recomendamos visitar periódicamente esta página para que esté al tanto de las modificaciones. Si se realizan cambios relevantes que dan lugar a un nuevo consentimiento de su parte, publicaremos esta actualización y le solicitaremos un nuevo consentimiento.